信访局长

林芳在老董的小饭店里认识了因病退学的小学生陈欣，小陈欣因交不起学校的补课费，受不了同学嘲弄的压力，患上了精神抑郁症。陈欣被母亲带着孩子一怒之下到信访大厅上访。林芳感到和孩子十分投缘，陈欣也对林芳产生了依赖感。